Over het onderzoek
Voor Mizuno Benelux is onderzocht hoe sportambassadeurs effectiever kunnen worden ingezet op social media om de zichtbaarheid van het merk te vergroten. Uit de analyse bleek dat ambassadeurcontent voornamelijk ad hoc werd ingezet, waardoor kansen op het gebied van bereik, engagement en merkzichtbaarheid onbenut bleven. Het onderzoek richtte zich op voetbalambassadeurs en sportconsumenten tussen de 16 en 34 jaar. Het doel was om een praktische en schaalbare aanpak te ontwikkelen waarmee ambassadeurcontent beter aansluit op het mediagedrag van de doelgroep.
Onderzoeksvraag
Welke type content van sportambassadeurs genereert de meeste interactie (likes, reacties en views) onder sportconsumenten op social media, om de inzet van sportambassadeurs door Mizuno te optimaliseren?
Double Diamond
De opbouw van het onderzoek volgt het Double Diamond-model van de Design Council. Binnen de vier fasen is stapsgewijs toegewerkt naar een onderbouwde oplossing.
Discover
- Interne analyse
- Externe analyse
- Deskresearch
- Interviews/enquête
Define
- Probleemdefinitie
- Sterktes & zwaktes
- Kansen & bedreigingen
- Reframed problem
Develop
- Conceptontwikkeling
- Co-creatie
- Prototype Content Playbook
- Testen
Deliver
- Social media
- Stakeholdervalidatie
- Optimalisatie
- Eindoplossing
Belangrijkste inzichten
1. Authentieke content presteert beter
De doelgroep geeft de voorkeur aan persoonlijke en informele content boven traditionele sponsorcommunicatie.
2. Ambassadeurs hebben begeleiding nodig
Sporters zijn bereid content te maken, maar verwachten ondersteuning in planning, productie en uitvoering.
3. Consistentie is belangrijker dan volume
Terugkerende formats zorgen voor herkenning en bouwen op langere termijn meer zichtbaarheid op.
4. Timing bepaalt het resultaat
Content rondom wedstrijden en tijdens het seizoen presteert beter dan content buiten relevante sportmomenten.
Eindoplossing
Op basis van het onderzoek is een Content Playbook ontwikkeld. Dit playbook helpt Mizuno om ambassadeurcontent structureel te organiseren via:
- Social-first contentformats
- Geplande contentdagen
- Een contentkalender
- Richtlijnen voor tagging en branding
- Ambassadeurbeheer en planning
Hierdoor verschuift Mizuno van een passieve sponsorrol naar een actieve contentregisseur.
Resultaat
Het onderzoek laat zien dat sportconsumenten het meest reageren op content die persoonlijk, authentiek en contextueel is. Formats waarin sportambassadeurs een kijkje geven in hun voorbereiding, trainingen, wedstrijden en momenten achter de schermen genereren meer views en bieden meer potentie voor interactie dan traditionele sponsorcontent of losse productposts.
De resultaten tonen aan dat niet de hoeveelheid content, maar de manier waarop deze wordt georganiseerd bepalend is voor succes. Door te werken met vaste social-first formats, consistente plaatsing en duidelijke merkzichtbaarheid kan Mizuno haar ambassadeurs effectiever inzetten en de zichtbaarheid van het merk structureel vergroten. Het ontwikkelde Content Playbook vertaalt deze inzichten naar een praktische en schaalbare aanpak voor ambassadeurmarketing binnen Mizuno Benelux.
Onderzoeksrapportage
Onderzoeksrapportage preview
Klik op de afbeelding om de volledige rapportage te bekijken.
